Outil gratuit · Empruntavocat
Préparez votre réclamation, étape par étape
Frais contestés, crédit qui pose question, achat non conforme, facture impayée : ces litiges se gagnent d'abord par l'écrit et la méthode. Quelques questions pour cadrer votre situation et enclencher la bonne démarche.
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Préparer mon litige — consommation & banque
4 questions simples · environ 2 minutes · premier résultat immédiat.
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Questions fréquentes
Comment bien préparer un premier échange avec un avocat ?
Rédigez une chronologie d'une page, rassemblez vos pièces classées par date et listez vos questions. Un dossier clair rend le premier rendez-vous beaucoup plus utile.
Qu'est-ce qu'une mise en demeure et comment l'envoyer ?
C'est un courrier formel exigeant l'exécution d'une obligation sous un certain délai, envoyé en recommandé avec accusé de réception. Elle marque le point de départ de nombreuses suites juridiques.
Existe-t-il des aides si je n'ai pas les moyens de payer un avocat ?
Oui : l'aide juridictionnelle peut prendre en charge tout ou partie des frais selon vos ressources. Les conditions et le simulateur officiel sont sur service-public.gouv.fr.
À quoi sert SignalConso ?
C'est la plateforme officielle de la DGCCRF : elle permet de signaler un professionnel, d'être informé de ses droits et incite souvent l'entreprise à répondre. Le signalement est gratuit.
La médiation est-elle obligatoire avant le tribunal ?
Pour de nombreux petits litiges, une tentative amiable préalable (conciliateur, médiateur) est exigée avant de saisir le juge. C'est de toute façon souvent la voie la plus rapide.
Sources officielles
- SignalConso — signaler un problème avec une entreprise (DGCCRF)
- Service-public.gouv.fr — vos droits et démarches
- Justice.fr — le portail officiel de la justice
Cet outil fournit une information générale et indicative. Il ne remplace pas une consultation juridique personnalisée auprès d'un avocat ou d'un professionnel compétent.